よくある質問
商品ついて
- 最小ロットはいくつからになりますか？
- 最小ロットは既製型ピンズの10個からになります。その他の製造方法では、最小ロットが異なりますので、詳細は各ページの「ご注文個数について」の項目をご確認ください。
- バッジを作りたいのですが、納期に間に合うか心配です。
- バッジの用途にもよりますが、短納期でしたら既製型ピンズが1～2週間の納期で対応が可能です。その他の製造方法によっては納期がかかりますが、一度ご相談ください。
- 数量が少ないのですが、何個から注文できますか？
- バッジの用途にもよりますが、短納期でしたら既製型ピンズが1～2週間の納期で対応が可能です。その他の製造方法によっては納期がかかりますが、一度ご相談ください。
- 初めてバッジを作るのですが、おすすめ素材はありますか？
- 使用用途やご使用のシーンによって、おすすめ素材等は異なってきますので、営業担当までご相談下さい。
- 色々な製造方法がありますが、どれを選んでいいか分かりません。
- ご希望のデザインや仕様によって、おすすめの製造方法は異なってきますので、製作予定のデザインデータを添付頂きまして営業担当までご相談ください。
- 1個だけサンプルを作成してもらうことはできますか？
- サンプル製作可能です。別途校正代という項目で費用が発生しますので詳しくは営業担当までご相談ください。
- 経年劣化や水で錆びない製造方法や素材はありますか？
- 基本的にはご使用頂いていると日焼けにより色が薄くなったり、水に濡れると錆びたりしてしまいますが、用途により錆びづらい素材や色が抜けづらい製造方法をご提案させていただきますので、営業担当までご相談下さい。
- 裏留めに種類がたくさんありますが、定番はどのタイプになりますか？
- 裏留めタイプの定番は、バタフライクラッチになります。詳しくは、裏の留め具についてをご確認ください。
- バッジの包装は通常どのタイプが一般的ですか？
- OPP袋入れが一般的です。その他にプラケース入れ(有料)も可能ですので、ご希望の場合は別途営業担当までご相談ください。詳しくは、包装・ケースについてをご確認ください。
デザインデータについて
- デザインデータの入稿ファイルについて知りたい。
- llustratorのaiデータ入稿を基本的にはお願いしておりますが、手描きや他のデータ形式でのご入稿にも対応しています（この場合、データを弊社で作り直す必要がありますので、別途費用がかかります）。詳細は営業担当までご確認いただけますと幸いです。
- デザインデータのテンプレートが欲しいのですが。
- 基本的な定番サイズのデザインデータのテンプレートはご用意しております。お手数ですが営業担当にご連絡いただけますと幸いです。
- デザインデータは作ってもらえますか？
- 手描きなどのイラストをデータ化することは可能です。その際、別途費用がかかりますのでご了承ください。また、デザインの難易度や所要時間によっても価格が変わりますので詳細は営業担当までご確認ください。
- デザイン上で、色数の制限はありますか？写真もバッジにプリントすることができるのでしょうか？
- プリントタイプのバッジはフルカラー印刷のため色数の制限はなく、写真もプリントすることが可能です。凹凸タイプについては、色数の制限はありませんが、写真のデザインを入れることはできません。凹凸タイプは金属で凹凸を作りその中にインクを入れて製作しますので、写真やグラデーションの対応ができません。
- バッジの形状に制限はありますか。複雑な形状も可能でしょうか？
- 既製型ピンズ以外のバッジはオリジナル形状で製作可能です。但し、鋭角すぎたり細かすぎる形状の場合は型が製作出来ない場合がございますので、複雑な形状のピンバッジ製作ご希望の際は営業担当までご相談ください。
お見積りについて
- 見積りを依頼するのは無料でしょうか？
- 無料にて承っております。オリジナルバッジの専門店では、お客様ごとに営業担当が個別でお見積りに親身になって対応いたします。お気軽にご相談ください。
- 数量や仕様を変更したいのですが、見積りを何度も依頼しても大丈夫でしょうか？
- はい。大丈夫です。再見積もりをお客様からいただくケースはよくありますので、お気軽にお問い合わせください。その際、お見積りを提出させて頂いた営業担当に直接ご連絡頂ければスムーズです。
- 商品の送料について知りたいです。
- ご注文いただく個数によって、梱包サイズや個口数が変わり、納品場所によって送料が異なります。詳細につきましては、営業担当までお問い合わせください。
- 価格について知りたいです。
- 製造方法やサイズ、個数、梱包方法などにより価格は変動いたしますので一度お問い合わせを頂ければ幸いです。お客様からご用途やご要望を伺った後にお見積りを提出させて頂きます。
お支払いについて
- 支払い方法はどのようなものがありますか？
- 銀行振込の前入金と、代金引き換え払いの２つからご選択が可能です。納品後のお支払いを希望の場合は、営業担当者までご相談いただけると幸いです。
- 納品後のお支払いは可能でしょうか？
- 社内外での審査結果にもよりますが対応可能です。審査の結果は2営業日程度でご連絡できますので、お気軽に営業担当までご相談いただけると幸いです。
- 領収書は発行できるでしょうか？
- メールでのPDF送付や、郵送でも対応しています。営業担当にご連絡ください。
配送ついて
- 梱包された商品の中に請求書や納品書を同梱せずに発送することは可能でしょうか？
- オリジナルバッジの専門店では、代理店様もご利用いただいているため、商品以外の請求書や納品書などの書類は同梱せずに発送しています。
- 複数カ所への分納は可能でしょうか？
- ご注文いただいた商品の分納も承っております。お届け先のリストをエクセルなどでまとめていただけますと幸いです。送料に関しては、配送場所や梱包サイズ・個口数によって変わりますので、営業担当までご確認いただけますと幸いです。
- 配送業者はどこを利用されていますか？
- 梱包サイズ、個口数、製造方法によって配送業者を変えております。ご注文いただく内容によって異なりますので、営業担当までご確認いただけますと幸いです。
キャンセルついて
- 注文した内容をキャンセルできますか？
- ご注文いただいた商品は、オリジナル商品になりますので、申し訳ございませんがご注文確定後のキャンセル・内容変更はお受けできません。
- 返品・交換はできますでしょうか？
- オリジナル商品になりますので、基本的には返品・交換はお受けできません。ただし、状況によっては対応させていただくこともございますので、営業担当までご連絡ください。