送料は、1梱包あたりで設定させて頂いております。なお、ご注文されるロット数により製品の梱包数は変動致しますので、送料の総額に関しましては、担当スタッフにお問い合わせ頂けましたら、ご回答させて頂きます。

※配送業者の遅延による責任に関しては責任を負いかねますのでご理解くださいませ。

代金のお支払い方法には、「前入金（銀行振込）」、「締め払い（銀行振込）」、「代金引換」の3通りございます。

初回のご注文に関しては「前入金（銀行振込）」か「代金引換」でお願いしておりますが、2回目以降のご注文の場合は、3通りの中からいずれかをお選びください。

【前入金（銀行振込）】

10万円以上のご利用となるお客様には、原則的に製作前入金でのお支払いをお願いしております。

ご入金を確認次第、製作開始となります。10万円未満のご利用となるお客様には、発送前入金か代金引換払いからご選択頂けます。

発送前入金の場合は、ご入金確認後の商品出荷となりますので、ご入金確認がとれない場合は商品の発送ができませんのでくれぐれもご注意ください。

【代金引換】

商品到着時に配送員にお支払いください。

なお、代金引換は10,000円以上100,000円未満のご注文の場合とさせていただいております。

【締め払い（銀行振込）】

基本的に官公庁様につきましては締め払いにてご注文を承らせて頂いております。（商品の納品に合わせまして、ご請求書を御送りします。）また、複数回のお取引の法人様につきましては、担当者とご相談の元検討させて頂きます。

商品の返品・交換は、基本的には行っておりません。
ただし、以下に挙げる事例に該当する製品に関しては該当の商品をご返品いただいた上、交換を承ります。

• ご注文の際に提示した予定納品日を大幅に遅れた場合（地震、大雪などの止むを得ない理由の場合は除きます）
• 納品した商品が、破損していた場合
• ご注文頂いた内容と著しく異なる商品が納品された場合
• 色やデザインが指定した内容と異なっていた場合

商品が不良品とみなされた場合、特注の商品は再度作成いたします。早急に必要な商品だった場合は商品を返送して頂いた後、お支払い頂いた金額を返金いたします。返品の送料・再度発送の送料は弊社にて負担させて頂きます。

※不良品・欠陥品があった場合は商品が到着してから1週間以内に弊社までご連絡下さい。1週間を過ぎてからご連絡を頂いても、返品・交換はお受けできません。