お支払について

決済方法

代金のお支払い方法には、「前入金（銀行振込）」、「締め払い（銀行振込）」、「代金引換」の3通りございます。

初回のご注文に関しては「前入金（銀行振込）」か「代金引換」でお願いしておりますが、2回目以降のご注文の場合は、3通りの中からいずれかをお選びください。

【前入金（銀行振込）】

10万円以上のご利用となるお客様には、原則的に製作前入金でのお支払いをお願いしております。

ご入金を確認次第、製作開始となります。10万円未満のご利用となるお客様には、発送前入金か代金引換払いからご選択頂けます。

発送前入金の場合は、ご入金確認後の商品出荷となりますので、ご入金確認がとれない場合は商品の発送ができませんのでくれぐれもご注意ください。

【代金引換】

商品到着時に配送員にお支払いください。

なお、代金引換は10,000円以上100,000円未満のご注文の場合とさせていただいております。

【締め払い（銀行振込）】

基本的に官公庁様につきましては締め払いにてご注文を承らせて頂いております。（商品の納品に合わせまして、ご請求書を御送りします。）また、複数回のお取引の法人様につきましては、担当者とご相談の元検討させて頂きます。

お振込先

• 銀行名　：みずほ銀行
• 支店名　：新宿中央支店
• 種目　　：普通口座
• 口座番号：2971847
• 口座名義：カ) KILAMEK

※代金引換で発生いたします手数料は当社負担とさせて頂きますが、前入金による銀行振込み時に掛かる手数料は申し訳ございませんがお客様負担とさせて頂いております。予めご了承下さいませ。

送料について

返品・交換について

返品・交換が不可な場合

• ■オリジナル商品のサイズや生地素材の発注を間違えてしまった
• ■デザインの修正・変更をしたくなった
• ■使用しようと思っていたイベントが中止になり、オリジナル商品が必要無くなった

以上のようなお客様のご都合による返品や交換は原則不可となっておりますので予めご了承下さい。
ご注文の最終確認時に仕様などを再度よくご確認頂くことをおすすめ致します。

返品・交換が可能な場合

• ■オリジナル商品の予定納期を大幅に遅れてしまった場合（災害や天候など、止むを得ない場合は除く）
• ■注文した商品と明らかに違う商品が納品された場合
• ■入稿したオリジナルデザインと明らかに違うデザインがプリントされている場合
• ■オリジナル商品がお手元に届いた際に破損していた場合

以上のような場合は返品の上、早急に再制作または商品代金返還までの対応をさせて頂きます。
気になる点がある場合は担当までご連絡いたさきますようお願い致します。

ただし、納品から７営業日を越えた場合は返品・交換をお受けできません。
商品がお手元に届きましたら、なるべく早い段階でご確認下さいますようお願い致します。

キャンセルについて

注文後、特に製作が開始されてからのキャンセルは原則として承ることが出来ません。
製作作業開始後にキャンセルが発生する場合は作業工程に発生した実費はお客様負担となりますので、予めご了承下さい。