納品や返品・キャンセルについて
オリジナルテーブルクロスの製作後の納品や、お客様のお手元に届いたあとの返品の条件についてまとめています。是非、ご注文の前に一読ください。
納品について
特注オーダーされた製品は、準備が整い次第お客様の元へと発送されます。なお納品時、商品の梱包状態はたたんで個別の袋入れの状態となります。商品のお届けはヤマト運輸、佐川急便、西濃運輸、福山運輸にて行います。時間指定や曜日指定が必要な場合は担当まで、その旨をお伝え下さい。
返品やキャンセルについて
- 返品・キャンセルが可能な場合
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返品、及び、交換の可能性がある様な重大な問題に関しましては、商品であるオリジナルテーブルクロスの到着後、お手数ですが7営業日以内に担当までご一報ください。速やかに対応させて頂きます。また、以下のような場合も返品、キャンセルを受け付けております。
- 例１：担当者から知らされた納期よりも大幅に遅れて届いた。
- 例２：注文内容とは明らかに違う商品が届いた。
- 例３：納品された商品が破損していた。
- 返品・キャンセルができない場合
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当社のテーブルクロス商品は、お客様ご要望に合わせて製作した、オリジナル・特注アイテムとなっております。その為、お客様の都合による返品はお受けできません。以下のような場合は返品を受け付けておりませんので、ご了承ください。
- 例１：お客様自身にて商品のサイズや注文内容を間違えてオーダーしてしまった。
- 例２：最終確認後、工場にて製作中にオリジナルデザインを変更したくなった。
- 例３：発注後、使用しようと思っていたイベントが中止になり、必要なくなってしまった。
